Tarjoukset Tuotehaku Toimitusehdot Tilauksien seuranta Ostoskori

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilatessaan asiakas sitoutuu ostamaan tilauksen sisältämät tuotteet. Tilauksesta asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin.

Maksutavat ja maksaminen

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Verkkopankki
Asiakas voi valita jonkin seuraavista verkkopankeista:
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo
  • Tapiola
  • Aktia
  • Nooa
  • Paikallisosuuspankit
  • Säästöpankit
  • Handelsbanken
  • S-Pankki
  • Ålandsbanken
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2552865-3) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivuston kautta. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kivi-Pekat Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja. Paytrail Oy y-tunnus: 2552865-3 Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830

Laskulla
Mikäli haluat, että tilaus laskutettaan. Täytyy siitä sopia ennen tilausta puhelimitse. Tilaukset mitkä on tehty laskutettavaksi ilman sopimusta peruutetaan eikä tuotteita lähetetä.

Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Tilausten käsittely
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan heti kun maksu on suoritettu ja maksu näkyy meillä.

Jos et saa laskua tai tilausvahvistusta sähköpostiisi niin olet ehkä antanut väärän sähköpostiosoitteen tai sähköpostisi on täynnä. Ilmoita meille oikea sähköpostiosoitteesi niin lähetämme laskun uudelleen. Voit myös tehdä uuden tilauksen oikeilla tiedoilla ja perua alkuperäisen tilauksen. Joka tapauksessa, vaikka et saakaan sähköpostivahvistusta tuotteista niin tilaus on rekisteröitynyt järjestelmäämme.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimitustavat

Kaikki tilaukset toimitetaan sen jälkeen kun asiakas on maksanut tuotteen meille. Jos maksu tulee klo. 15.00 mennessä niin lähetys ehtii normaalisti saman päivän postiin. Toimitus on asiakkaalla normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa riippuen toimitustavasta.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esim. ruuhkan vuoksi. Kiireellisissä toimituksissa pyydämme teitä lisäksi soittamaan ja näin varmistamaan toimitusajankohta.

Kaikki myynnissä olevat tuotteet löytyvät suoraan varastostamme. Emme toimita postiennakkolähetyksiä.

Tilauksen peruminen tai muuttaminen

Tilauksen voi perua tilausvahvistuksen mukana tulevasta linkistä. Jos olet jo maksanut tuotteen ja haluat perua tilauksen niin ilmoita asiasta meille sähköpostilla. Muista mainita tilausnumero ja tilinumero johon raha palautetaan. Jos haluat muuttaa tilausta niin peru vanha tilaus ja tee uusi tilaus jossa tiedot ovat oikein.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksen tai tuotevaihdon ehtona on että tuote ja sen alkuperäinen pakkaus ovat virheettömiä ja myyntikelpoisia.
Palautuksissa ja tuotevaihdoissa asiakkaalle ei hyvitetä postikuluja.

Etämyynnissä asiakkaalle on oikeus tutustua tuotteeseen kotona kuten sen voisi tehdä myymälässäkin. Noudatamme kuluttajasuojalakia ja Kuluttajaviraston ohjetta etämyynnistä.

Palautettujen tuotteiden rahat palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille 14pv kuluessa palautuksen saapumisesta.

Virhe ja vastuuvapaus

Myyjä ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä kustannuksista.
Myyjä ei ole vastuussa tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneista kustannuksista.
Myyjä ei ole vastuussa tuotteesta jos tuotetta on käsitelty tai muutoin muutettu.
Myyjä ei ole vastuussa lähetyksestä jos asiakas on ilmoittanut väärän toimitusosoitteen.
Myyjä ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä jos se johtuu lakosta, lähetyksen katoamisesta tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tekijöistä.

 Ostoskori

Kivi-Pekat Oy, Riihitie 31, 90440 Kempele, Finland
puh. (08) 520 4155, sähköpostiosoite info@kivipekat.fi
Viimeksi päivitetty 2018-12-07 14:02:51